| 31.03.2008 16:42 Как мы выбираем?Один из "мировых лидеров по "производству синтетических смазочных материалов компания ExxonMobil (выпускающая моторное масло Mobil 1) "постоянно проводит исследования рынков и "тщательно изучает тенденции их "развития. На "протяжении декабря 2007 "/ февраля 2008 "гг. "ExxonMobil совместно с "компанией TNS было проведено специальное исследование в "Украине на "тему (Психология выбора). Целью исследования было изучение восприятия украинским потребителем процесса выбора в "целом, существующих сложностей потребительского выбора, а "также процесса принятия решения о "выборе автомобиля и "средств по "уходу за "ним, в "том числе моторного масла.Две стороны проблемы выбораКак выяснилось, для большинства опрошенных любой выбор представляет собой сложный процесс, требующий немало усилий и "времени. Лишь 4,2% украинцев всегда легко делают выбор в "тех или иных ситуациях, в "то "время как большинство испытывает сложности при совершении выбора практически всегда (54,8%) или в "некоторых случаях (21,8%). Чуть более половины наших соотечественников (54,8%) воспринимают выбор товара как задачу средней сложности, но "из-за того, что такой выбор необходимо делать практически ежедневно, люди испытывают постоянный стресс. Особенно страдают от "этого те, "кто обычно испытывает сложности с "принятием решений. 40,9% жителей Украины признаются, что они долго выбирают товары, тратя много времени на "сравнение их "между собой. Лишь 9,6% украинцев принимают решение быстро, не "сравнивая различные варианты.Ускорить и "облегчить процесс потребительского выбора помогают рекомендации продавцов в "магазине (40,9%), советы друзей и "родственников (41,2%), собственный опыт и "известность марки товара (64,7%). И "к "автомобилюОсобое внимание в "исследовании Mobil 1 "было уделено выбору средств по "уходу за "автомобилем. При этом приоритетами для поддержания автомобиля в "рабочем состоянии респонденты считают проверку и "замену тормозных колодок (67,8%), замену износившихся и "поврежденных деталей (72,4%), особо отмечая важность проверки и "замены масла (93,8%). При этом те, "кто выбирают моторное масло лично, в "первую очередь, принимают во "внимание тип масла (74,6%), его технические характеристики (72,9%), уделяя особое значение известности и "репутации марки. Важным фактором при выборе средств по "уходу за "автомобилем, по "данным исследования, является также цена (43,3%), рекомендации специалистов (39,6%) и "(всесезонность) применения (41, "2%).При выборе автопродукции большинство автовладельцев Украины склоняются к "тому, что необходимо учитывать пробег автомобиля (75,8%), обращая внимание на "то, "что различия в "техническом обслуживании автомобиля значительно чаще отмечаются после 50/100 "тыс. км "пробега. Те "респонденты, которые связывают различия в "техническом обслуживании с "возрастом автомобиля (15,2%), считают, что различия в "его техническом обслуживании чаще отмечаются после пяти лет эксплуатации транспортного средства.Mobil 1 "/ легкий выбор для каждого автомобилистаРезультаты исследования дают возможность четко охарактеризовать процесс совершения выбора украинским потребителем. Опираясь на "его результаты, можно говорить о "том, что большинство украинцев оценивает процесс выбора как сложный и "затратный. Это касается как потребительского выбора в "целом, так и "непосредственно выбора автомобиля и "средств по "уходу за "ним, в "том числе моторного масла.Благодаря новому предложению от "Mobil 1 "выбор моторного масла станет намного проще. Зная только пробег машины "/ до "100 "тыс. км, "от "100 "до 150 "тыс. км "или более 150 "тыс. км, "потребитель легко выберет подходящее масло из "трех позиций новой линейки Mobil 1.Более подробную информацию о "новой линейке Mobil 1 "можно посмотреть на "сайте http://www.mobil1.com.ua/. |
на заглавную 
к началу страницы